联系我们
传奇私服网（qa.chuanqi201.com）为用户与开服方提供多渠道联系方式。无论你是想反馈开服信息错误、举报虚假服务器、咨询版本问题，还是希望提交开服信息、洽谈开服方合作，都可以通过以下方式与我们取得联系。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在联系时提供尽可能完整的信息（如服务器名称、区服、开服时间、问题截图等）。
多种联系方式
用户支持与信息反馈
- 客服邮箱：[email protected]（信息纠错、举报、使用问题）
- 合作邮箱：[email protected]（开服信息提交、开服方合作）
- 举报邮箱：[email protected]（虚假开服、跑路服、诈骗举报）
- 在线客服：平台右下角在线客服入口，工作日 9:00～22:00 在线
- 用户交流群：通过在线客服获取最新交流群入口（群号定期更新）
办公与联系信息
- 办公地址：江苏省南京市建邺区某某科技园 A 座 12 层（仅接收邮件，不接待到访）
- 邮政编码：210000
- 联系电话：025-8888XXXX（工作日 9:00～18:00）
- 网站域名：qa.chuanqi201.com
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00～22:00 | 5 分钟内首次响应 | 使用咨询、信息查询 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 | 信息纠错、使用问题 |
| 举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 12 小时内受理，48 小时内核实 | 虚假开服、跑路服 |
| 合作邮箱 | 工作日 9:00～18:00 | 1～2 个工作日回复 | 开服信息提交、合作洽谈 |
| 电话 | 工作日 9:00～18:00 | 即时接听 | 紧急事务、合作咨询 |
服务承诺：对于开服信息纠错类反馈，平台承诺在核实后 24 小时内完成修正；对于虚假开服与跑路服举报，平台承诺在 48 小时内完成核实，核实无误的下架该服务器信息并将开服方列入观察名单。平台累计已处理用户反馈 12,000 余条，反馈处理完成率约 96%。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责开服信息审核、版本分类、信息纠错与问题服务器下架。若你发现某条开服信息的时间、版本、充值比例等字段有误，或发现服务器无法连接、疑似跑路，请发送邮件至 [email protected]，并附上服务器名称、区服、开服时间与问题截图。审核团队平均每日处理纠错与举报请求 80 余条。
开服方合作部
负责开服信息提交与开服方对接。开服方如需在传奇私服开服表999 发布开服信息，请将以下资料发送至 [email protected]：服务器名称、开服时间、版本类型、所需客户端、充值比例、上线赠送、客服联系方式、登录器下载地址。资料完整的信息通常在 1～2 个工作日内完成审核并上线。
技术与用户支持部
负责网站功能、移动端适配、开服提醒等功能的用户支持。若你在使用开服表筛选、新服提醒、开服日历等功能时遇到问题，可通过在线客服或 [email protected] 反馈，并说明所用设备（手机/电脑）、浏览器类型与具体问题表现。
常见问题与快速解答
Q1：如何提交开服信息？需要收费吗？
开服方可通过 [email protected] 提交开服信息。基础收录免费，平台会对信息完整性、服务器连通性进行审核。信息不完整或无法连接的服务器将不予收录或降低展示权重。具体展示位置与排序规则以平台说明为准。
Q2：举报虚假开服后多久能处理？
举报邮箱 7×24 小时接收，平台承诺 12 小时内受理、48 小时内完成核实。核实无误的将下架该服务器信息，并将开服方列入观察名单。若涉及金额较大的诈骗行为，建议同时向当地公安机关报案。
Q3：为什么我的开服信息被降权或下架？
常见原因包括：信息字段缺失（如未提供充值比例或客户端版本）、服务器无法连接、开服时间已超过 72 小时未更新、被多名用户举报存在虚假宣传或跑路行为。如需申诉，可发送邮件至 [email protected] 说明情况。
Q4：可以通过电话咨询开服信息吗？
电话渠道主要用于紧急事务与合作咨询，开服信息查询建议直接使用网站开服表或在线客服。开服表支持按版本类型、开服时间、充值比例等 8 个维度组合筛选，通常比电话咨询更快捷。